Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

Bu politika, DURUTES Su Tesisatı & Doğalgaz (“DURUTES”, “biz”) tarafından işletilen duruteseskisehir.com web sitesini ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız bilgiler

Sitemizde iletişim formu bulunmaz; kişisel bilgilerinizi doğrudan bize yazmanız istenmez. Buna karşılık şu bilgiler işlenebilir:

Otomatik teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye hangi bağlantıdan geldiğiniz ve ziyaret süresi. Bu veriler barındırma sağlayıcımız ve analiz araçları tarafından kaydedilir.
İletişime geçtiğinizde: Telefonla aradığınızda veya WhatsApp üzerinden yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası, adres ve talebinize ilişkin bilgiler. Bu veriler yalnızca hizmetin sunulması için kullanılır.
Reklam ölçümü: Google Ads reklamlarımıza tıklayarak geldiyseniz, hangi reklamın sonuç verdiğini ölçmek amacıyla tıklama kimliği (gclid) gibi teknik parametreler işlenebilir.

2. Çerezler ve benzer teknolojiler

Site, çalışması için zorunlu olmayan çerezleri yalnızca ölçümleme amacıyla kullanır:

Google Ads dönüşüm takibi: Reklamlarımızın kaç arama veya WhatsApp mesajıyla sonuçlandığını ölçer. Kişisel kimliğinizi bize bildirmez.
Google Analytics (kullanılıyorsa): Hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlamamızı sağlar.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Engellemeniz sitenin çalışmasını etkilemez; yalnızca ölçüm verisi toplanmaz.

3. WhatsApp üzerinden iletişim

“WhatsApp’tan yaz” butonuna tıkladığınızda WhatsApp uygulamasına yönlendirilirsiniz. Bu noktadan sonra paylaştığınız veriler WhatsApp’ın (Meta Platforms) kendi gizlilik politikasına tabidir. Bize ulaşan mesaj içeriği yalnızca talebinizi karşılamak için kullanılır.

4. Verilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmayız. Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

Hizmetin sunulması için çalıştığımız teknik sağlayıcılarla (barındırma, ölçümleme).
Yasal bir yükümlülük veya yetkili makam talebi olması hâlinde.

5. Saklama süresi

İletişim kayıtlarını, hizmetin sunulması ve yasal saklama yükümlülüklerinin (örneğin fatura ve garanti kayıtları) gerektirdiği süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda verileri sileriz veya anonim hâle getiririz.

6. Haklarınız

Hakkınızda tutulan verilere erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme hakkına sahipsiniz. Talebinizi info@duruteseskisehir.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Güvenlik

Site HTTPS üzerinden sunulur ve verilerin aktarımı şifrelenir. Elimizdeki bilgileri yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri uygularız.

8. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üstteki “son güncelleme” tarihi değiştirilir.

9. İletişim

DURUTES Su Tesisatı & Doğalgaz
Yenibağlar Mah. Örnek Cad. No: 1/A, Odunpazarı / Eskişehir
Telefon: 0500 000 00 00
E-posta: info@duruteseskisehir.com